Configuration des préférences de communication par défaut de vos utilisateurs
Introduction
Avec les droits d'administrateur de la plateforme et les droits d'acheteur, vous pouvez définir, en fonction des abonnements attribués à vos utilisateurs, les types de communications qu'ils recevront au niveau:
- de la plateforme Abraxio (mails de newsletters, webinaires, release note)
- des tâches (récapitulatif quotidien ou hebdomadaire des tâches suivies).
Ces préférences s'appliqueront par défaut à la création des nouveaux utilisateurs.
Par défaut, seuls les utilisateurs disposant d'un abonnement Manager ou Chef de projets ont accès à toutes les communications.
Les administrateurs reçoivent obligatoirement les communications Produit.
Paramétrer les préférences de communication par défaut
Pour paramétrer les préférences de communication par défaut pour tous vos utilisateurs en fonction de leur abonnement :
- Rendez-vous dans le Module Admin > Administration > Configuration > Communications
- Choisissez les options pour chaque abonnement ou rôle vis-à-vis d'une tâche.
Notifications sur les tâches
Trois types de mails peuvent être envoyés par semaine aux utilisateurs associés aux tâches :
- Mail de notification d'affectation de tâche (temps réel)
- Mail récapitulatif des tâches modifiées ou clôturées — nouveau (quotidien)
- Mail récapitulatif des tâches en retard, à traiter, à planifier, traitées récemment, abandonnées récemment (hebdomadaire)
Notification d'information des tâches modifiées ou clôturées
Cette notification quotidienne est ajoutée à celles déjà existantes pour faciliter le suivi des opérationnelles des tâches.
Cette notification quotidienne est séparée en deux parties :
— Les tâches clôturées
— Les tâches modifiées. Dans la rubrique "tâches modifiées", l'ensemble des champs modifiés sont renseignés ainsi que les utilisateurs à l'origine des modifications.
À noter :
- Un utilisateur qui décide de recevoir les mails quotidiens en tant que responsable, demandeur et observateur, ne recevra qu'un mail récapitulatif avec l'ensemble des modifications réalisées par des tierces personnes, quel que soit son rôle sur chacune des tâches. En revanche, si un utilisateur s'est abonné au mail hebdomadaire du lundi et au mail quotidien, ces deux mails restent séparés.
- Le mail sur les tâches affectées, envoyé en temps réel, reste indépendant et n'est fusionné avec aucun mail
- Le mail quotidien est envoyé uniquement les jours ouvrés (WE exclus). Les modifications effectuées entre le vendredi matin et le dimanche soir sont donc transmises dans le mail du lundi
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