7 | Communiquer sur les incidents, ou comment renforcer l'image de la DSI dans les moments difficiles
7 | Communiquer sur les incidents, ou comment renforcer l'image de la DSI dans les moments difficiles
7 | Communiquer sur les incidents, ou comment renforcer l'image de la DSI dans les moments difficiles
Peu de chance d'échapper aux incidents informatiques, alors qu’ils peuvent causer bien du tort à l’image de la DSI si leur communication est négligée ou mal engagée... Souvent injustement en plus. 😔 Alors prenons le contrepied : comment tirer son épingle du jeu des inévitables incidents qui émaillent la vie d'une DSI ?
Au programme de cette session :
- Un incident, c’est quoi ?
- Comment l'annoncer ?
- A quel moment ? Pour dire quoi ?
- Quelle posture et quelle tonalité adopter ?
- Auprès de quelles cibles communiquer ?
- Que faut-il faire et ne pas faire ?
Ce 7e webinaire consacré au Marketing de la DSI a été co-animé par Emilie Chanussot, Directrice de la Marque et de la Communication d'Abraxio, et Jean-Luc Dagron, Partner au sein du cabinet Talisker et expert des stratégies IT et Marketing.
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